Giao hàng đúng hạn
Yêu cầu: ≥ 90%
Tỷ lệ hủy đơn
Yêu cầu: ≤ 5%
Tỷ lệ hoàn hàng
Yêu cầu: ≤ 5%
Tỷ lệ phản hồi
Yêu cầu: ≥ 80%
Xu hướng SLA — 30 ngày gần nhất
Giao đúng hạn
Tỷ lệ hủy
Tỷ lệ hoàn
Điểm Shop tổng hợp
Cập nhật tự động từ Seller Center
Shopee
4.8
Tốt
TikTok Shop
4.6
Tốt
Lưu ý
Điểm shop dưới 4.5 sẽ bị hạn chế hiển thị sản phẩm trên sàn.
Chi tiết SLA theo kênh
7 ngày gần nhất| Chỉ số | Ngưỡng SLA | Shopee | TikTok Shop | Tổng | Trạng thái |
|---|